Le contrat de vérification
Il consiste à réaliser un test fonctionnel de l'ensemble du matériel installé. Il reprend l'intégralité des prestations de contrôle définies dans l'arrêté du 25 juin 1980 articles MS 58 à MS 74 ou dans la règle R7 de l'APSAD. Au-delà de cette visite d'inspection toute intervention ou dépannage sera réalisée après réalisation d'un devis et acceptation de celui-ci par le client. L'ensemble des heures de main d'œuvre et les déplacements relatifs à ces interventions seront également facturés au tarif annuel en vigueur.
Le contrat de maintenance
Il reprend l'intégralité des prestations techniques du contrat de vérification mais intègre de manière gratuite et illimitée toutes les interventions techniques ou de dépannage nécessaires au bon fonctionnement de l'installation. L'ensemble des heures de main d'œuvre et les déplacements relatifs à ces interventions sont également gratuites.
Pourquoi un contrat de maintenance ?
- Allongement de la durée de vie de l’installation
- Paiement de pièces détachées onéreuses en cas de pannes évité
- Dépannage rapide et gratuit
- Bénéficier des services et du savoir-faire de l’installateur d’origine qui connaît mieux que quiconque le matériel qu’il a mis en place
- Tests réguliers de l’installation qui assurent l’efficacité permanente du système de sécurité
- Relations privilégiées avec un seul partenaire : communication facilitée, interventions plus rapides et plus efficaces du fait de la connaissance précise de l’installation
- Maintenance réalisée par du personnel qualifié : c’est la garantie d’avoir un système de sécurité toujours conforme aux réglementations et aux normes en vigueur
- Accueil téléphonique : possibilité de recevoir des conseils pour le client, d’être informé rapidement (mini pannes qu’il peut solutionner lui-même, nouveaux produits, questions pour des problèmes d’utilisation…) et d’appeler facilement les équipes d’intervention
- Reconduction tacite, contrat sur plusieurs années : garantie d’une maintenance suivie sur le long terme qui dégage l’utilisateur du souci régulier de gérer sa maintenance : trouver chaque année une nouvelle entreprise de maintenance sérieuse et agréée, avoir des coûts fluctuants suivant les années
- Possibilité accentuée et facilitée de faire évoluer le matériel utilisé, de l’améliorer avec les dernières technologies
- Echange régulier des éléments à durée limitée, des consommables pour un fonctionnement toujours optimisé
- Mise à jour du matériel facilité, plus grande coordination, cohésion avec les besoins de l’entreprise
- Confidentialité assurée avec toujours le même interlocuteur
- Informations nouvelles communiquées lors des visites : réglementations, nouvelles technologies ou par l’accueil téléphonique
- Le client est toujours "à la page", dispose d’un suivi régulier de son installation et diminue les risques de panne et donc de coûts
- Gain de coûts : les pannes coûtent cher, une nouvelle installation aussi
- Conseil et étude d’une nouvelle installation en cas de modification des locaux du client
